Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 8kcc, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
8kcc Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại hay máy tính, hệ thống 8kcc đối chiếu phiên và thiết bị để phát hiện truy cập lạ. Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trực tiếp trong trình duyệt. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích nghiệp vụ và tuân thủ quy định, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa slot và bàn casino trực tiếp. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch Viettel Money và lịch sử tài khoản được giữ theo thời hạn nghiệp vụ. Sau thời hạn đó, dữ liệu bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trữ, đội hỗ trợ 8kcc sẵn sàng xử lý yêu cầu. Hãy cung cấp tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để kết nối với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong trang tài khoản của bạn — nhanh nhất cho các yêu cầu xem và chỉnh sửa thông tin.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách 8kcc xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu nạp-rút. Mật khẩu ví, mã PIN và OTP không được ghi lại hay truy cập bởi bất kỳ bộ phận nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Không. Dữ liệu của bạn chỉ được chuyển cho đối tác cổng thanh toán như Viettel Money khi cần xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cho bên quảng cáo.

Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn kiểm soát hoàn toàn qua cài đặt trình duyệt — tắt cookie có thể ảnh hưởng đến phiên đăng nhập của bạn.

Vào trang tài khoản, chọn mục 'Thông tin cá nhân' để xem dữ liệu hiện có. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ hỗ trợ qua email và chúng tôi gửi lại trong một ngày làm việc.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày sửa đổi trên trang này và thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.